Producție industrială – Analiză: Piața comerțului electronic european, dominată de femei în 2022 – Sinteza

Un studiu intitulat „Barometrul e-commerce 2023. De ce iubim femeile e-shopper” relevă că anul trecut, piața comerțului electronic european a fost dominată de femei (56%).

Potrivit concluziilor studiului, chiar și în condițiile de război, criză energetică și inflație, anul trecut piața comerțului electronic european a fost dominată de femei (56%), iar cea din România a urmat tendințele europene – cu câteva excepții notabile.

Studiul a fost realizat la nivelul grupului GeoPost în 22 de țări europene și scoate în evidență asemănări și deosebiri între piețele regionale și caracteristici care pot influența întregul peisaj e-commerce european.

Astfel, în topul produselor preferate de e-shopperii români se află cele din categoriile Beauty/Health Care (64%, față de 48% media UE), Fashion (România 63% , UE 59%) și Încălțăminte (România 58%, UE 49%), mult peste media europeană la fiecare categorie în parte, iar atunci când vorbim de preferințele femeilor e-shopper, decalajul e încă și mai mare.

Pe locul al 4-lea în România apar Medicamentele, aflate abia pe locul al 6-lea la la nivel european. Practic, există o singură categorie de top la care românii stau mai prost decât europenii: cărțile (preferate de români în proporție de doar 38%, față de 43%, media UE).

„Piețele regionale au un potențial de creștere important, ceea ce le face să devină interesante pentru magazinele online românești. Cunoașterea acestor piețe aduce beneficii importante pentru magazinele online românești care vor să se extindă. (…)”, a explicat Nadia Talpă, CCO DPD România.

În studiul DPD România, e-shopperul român al momentului este descris ca fiind o persoană de gen feminin (56%, exact ca media UE), cu vârsta medie de 40,5 ani (UE, 42,4 ani), cu venituri medii plus (39%, UE 44%), care primește peste 3 colete într-o lună și locuiește în mediul urban (89%, UE 86%). Majoritatea covârșitoare a e-shopperilor români (80%) postează un feedback după achiziția online (UE 69%), ceea ce face ca opinia exprimată prin rețelele de socializare să joace un rol determinant în decizia de cumpărare. Influencerii au de asemenea un rol important pentru 73% dintre e-shopperii români (UE 56%). Românii urmăresc, în medie, 2,6 influenceri (UE 2,1%).

În ceea ce privește femeile e-shopper, studiul DPD România arată că cele mai multe sunt tinere, din categoriile 18-34 de ani (50%), categoria 35-54 de ani fiind de asemenea foarte bine reprezentată (37%), se află în Moldova (22%), Ardeal (21%), Muntenia (16%) și București (14%) și locuiesc în orașe mari, de până la 250.000 de locuitori (33%).

Femeile e-shopper din România par să spargă toate tiparele comerțului electronic european, cel puțin în câteva privințe, și au un rol decisiv în definirea pieței de profil din țara noastră. De exemplu, preferințele lor în ceea ce privește categoriile de produse comandate sunt mult peste media europeană: +26% în cazul categoriei Beauty/Health Care, +12% Fashion, +14% Încălțăminte, +7% medicamente, +19% Bijuterii și accesorii. Și în cazul femeilor e-shopper, categoria de top la care stau mai prost decât media europeană o reprezintă achiziția de cărți, dar doamnele din România sunt peste domni la acest capitol, 43% (UE 42%).

73% dintre femeile e-shopper consideră prețul ca factor determinant pentru o achiziție (UE 61%). De asemenea, româncele sunt campioane și la capitolele „în căutarea unui chilipir” (83%, UE 69%), respectiv „căutarea de discounturi și evenimente gen Black Friday ori reduceri sezoniere” (71%, UE 53%).

Un capitol la care româncele sunt de asemenea surprinzătoare se referă la achiziția sub imperiul impulsului de moment. Astfel, în afirmația „A fost o achiziție ca urmare a unui impuls de moment, pe care nu am anticipat-o” se regăsesc abia 24% dintre femeile e-shopper din România, în condițiile în care media națională este de 25%, iar cea europeană e 27%.

În prezent, piața e-commerce europeană cunoaște o tendință de integrare accelerată, ceea ce se poate traduce în oportunități mari pentru magazinele online care vor să își extindă business-ul și dincolo de granițele țării.

Potrivit studiului DPD România, care are un capitol important dedicat unor piețe regionale de interes pentru magazinele online românești, precum Bulgaria Polonia, Slovacia și Ungaria, e-shopperii din aceste țări fac dea cumpărături online din străinătate, ceea ce constituie o oportunitate importantă. Principalele categorii de produse cumpărate online în Sud-Estul Europei sunt, la fel ca în România, cele din categoriile Beauty/Health Care, Fashion și Încălțăminte. În vreme ce la produsele Beauty/Health Care pe primul loc sunt românii (64%), slovacii sunt cei mai preocupați de produsele Fashion (69%), polonezii la Încălțăminte (64%), ungurii la Fresh-food (43%), în vreme ce bulgarii depășesc media UE la cărți (47%), la fel ca polonezii (50%).

Compania de curierat DPD România face parte din DPDgroup/Geopost. Este activă pe piața locală din anul 2008, după preluarea Pegasus Courier. Are peste 1.800 de angajați (inclusiv francizele) și peste 22 milioane de colete livrate anual.