Producție industrială – Lecții pentru 2024 – Raluca Burghelea (Accenture): „Birocrația și complexitatea reglementărilor pot constitui obstacole în calea agilității și inovației în mediul de afaceri” – Sinteza

Forbes România i-a invitat pe cei mai importanți lideri din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2023 și despre provocările anului 2024 în proiectul editorial #lecțiipentru2024.

Raluca Burghelea, Country Managing Director, Accenture România

Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2023? Argumentați!

Raluca Burghelea: Anul 2023 poate fi caracterizat cel mai bine prin cuvântul „transformare”. Ne aflăm într-un moment în care asistăm la schimbări semnificative, precum deglobalizarea și avansul tehnologic, cu accent pe inteligența artificială (IA).

În cadrul consultanței globale, vedem o re-arhitecturare a lanțurilor de aprovizionare și o orientare către creștere și productivitate. Clienții noștri sunt concentrați pe găsirea de noi oportunități de creștere și eficiență. Transformarea este esențială pentru a face față unui mediu economic în continuă schimbare și pentru a valorifica oportunitățile oferite de tehnologie, date și IA.

Forbes: Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2023? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?

Raluca Burghelea: Mediul macroeconomic s-a dovedit mai dificil decât ne așteptam la începutul exercițiului financiar. În timp ce evoluția a fost diferită în funcție de piețe și industrii, am constatat o prudență sporită la nivel global, cu cheltuieli mai reduse pentru bunuri neesențiale, decizii lente și, în special pentru noi, o influență semnificativă din provocările cu care s-au confruntat industriile comunicațiilor, media și tehnologie.

Chiar dacă ritmul cheltuielilor a evoluat, fundamentalele nu s-au schimbat. Toate strategiile continuă să se îndrepte către tehnologie, iar companiile vor trebui să reinventeze fiecare parte a afacerii lor folosind tehnologia, datele și AI pentru a-și optimiza operațiunile și a accelera creșterea.

În continuare, observăm o cerere semnificativă în domenii precum migrația și modernizarea în cloud, ERP modern și date și AI, cu apariția AI generativ în special, toate acestea reprezentând zone de mare oportunitate.

Forbes: Cum au influențat crizele suprapuse și noua situație geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) activitatea companiei dvs.?

Raluca Burghelea: Crizele suprapuse și evoluția situației geopolitice, cum ar fi continuarea conflictului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel, au adus incertitudine și volatilitate în mediul de afaceri, determinând o prudență sporită în luarea deciziilor la nivel global.

În special, în sectoarele noastre de interes, cum ar fi comunicațiile, media și tehnologia, am resimțit o presiune suplimentară din cauza instabilității geopolitice. În ciuda provocărilor, ne concentrăm în continuare pe oferirea de soluții inovatoare și adaptabile pentru a răspunde la cerințele clienților noștri.

Forbes: Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?

Raluca Burghelea: România beneficiază de o populație tânără și bine educată, cu competențe ridicate în domenii precum IT și inginerie, oferind astfel un avantaj semnificativ pentru companiile în căutare de talente în aceste domenii.

În paralel, țara noastră se bucură de o piață de consum în creștere și de investiții străine, acestea contribuind la stimularea creșterii economice și la generarea de noi oportunități de angajare.

Cu toate acestea, este important să menționăm că birocrația și complexitatea reglementărilor pot constitui obstacole în calea agilității și inovației în mediul de afaceri. Îmbunătățirea acestor aspecte ar putea consolida și mai mult atractivitatea României pentru investiții și dezvoltare economică sustenabilă.

Forbes: Acum, înaintea unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?

Raluca Burghelea: Ne dorim, în esență, același lucru pe care îl doresc multe companii și anume de a beneficia de un mediu favorabil investițiilor și de a contribui la o creștere economică durabilă.

Avem nevoie de un dialog deschis între mediul privat și autorități pentru a identifica soluții eficiente la provocările cu care ne confruntăm. Pentru a asigura un mediu de afaceri stabil și previzibil, avem nevoie de politici fiscale clare și de coerență în aplicarea acestora.

În plus, consider că investițiile în educație și pregătirea forței de muncă sunt esențiale pentru a ține pasul cu schimbările din piață.

Forbes: Care sunt principalele trei puncte ale strategiei dumneavoastră de business pentru anul viitor?

Raluca Burghelea: Anul viitor ne vom concentra pe consolidarea rolului nostru ca lideri în furnizarea de soluții inovatoare și servicii de transformare digitală. Vom investi în tehnologii emergente, cum ar fi inteligența artificială, analiza datelor și cloud computing, pentru a oferi clienților noștri instrumente și soluții care să le optimizeze operațiunile și să stimuleze creșterea.

De asemenea, vom intensifica investițiile în dezvoltarea competențelor angajaților noștri, încurajând învățarea continuă și creșterea profesională. În plus, vom explora parteneriatele pe care le avem deja cu unele dintre cele mai prestigioase universități din țară.

Spre exemplu, studenții Academiei de Studii Economice din București vor avea la dispoziție un curriculum de programe de studiu pentru anul universitar care va cuprinde subiecte atractive despre cele mai inovatoare tehnologii, iar experții Accenture îi vor ajuta să se pregătească pentru provocările cu care s-ar putea confrunta în construirea carierei.

Un alt exemplu ar fi programele de cercetare desfășurate în colaborare cu Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca și evenimente dedicate studenților organizate împreună cu asociația studențească Best, de la aceeași universitate.

Nu în ultimul rând, vom  integra practici sustenabile în toate aspectele afacerii noastre și vom dezvolta inițiative de responsabilitate socială care să sprijine cauzele importante. Această abordare reflectă nu doar angajamentul nostru față de mediul de afaceri, ci și responsabilitatea noastră mai largă în construirea unui viitor mai durabil.

Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2024?

Raluca Burghelea: Continuarea și accelerarea transformării digitale vor fi esențiale, dar și provocatoare. Companiile vor trebui să adopte tehnologii emergente, precum inteligența artificială generativă, automatizarea avansată și analiza datelor, iar adaptarea rapidă la aceste schimbări va reprezenta o provocare semnificativă.

Odată cu creșterea dependenței de tehnologie, se intensifică și amenințările cibernetice. Asigurarea securității cibernetice va fi o preocupare continuă, necesitând investiții substanțiale în soluții avansate pentru a proteja datele și operațiunile companiilor.

O altă provocare va fi găsirea și menținerea unei forțe de muncă calificate și motivate în contextul evoluției rapide a tehnologiei. Investițiile în dezvoltarea competențelor și în angajamentul angajaților vor fi esențiale pentru a răspunde cerințelor pieței.

Nu în ultimul rând, presiunea pentru organizații de a deveni mai sustenabile și de a gestiona impactul asupra mediului va crește. Îmbinarea creșterii economice cu practici mai durabile va impune o navigare atentă și responsabilă prin schimbările climatice și cerințele de sustenabilitate.

(27 noiembrie 2023)