FacebookTwitterLinkedIn

Nu există criză care să dureze pentru totdeauna, iar istoria a arătat că după fiecare criză, apare creșterea și progresul – este mesajul în care crede Rumiana Kovacheva, Marketing Manager la Beiersdorf România & Bulgaria.

Forbes: Care au fost surprizele plăcute/pozitive din domeniul dvs de activitate pe care le-ați constatat în contextul instabil din ultimul an?

Rumiana Kovacheva: 2022 a fost un an plin de provocări din punct de vedere al lanțului de aprovizionare și al inflației, dar a fost și un an în care s-a demonstrat agilitatea companiilor și a oamenilor de a se adapta la schimbări.

În industria noastră, s-a remarcat o creștere enormă a pieței determinată de creșterea consumului post-covid și de accelerarea proceselor de digitalizare și a modului de lucru al companiilor. 2022 a demonstrat că fiecare criză are puterea de a schimba obiceiuri și comportamente.

Forbes: Ce s-a schimbat în bine, în ultimul an, în echipele de marketing/comunicare pe care le conduceți și în agențiile cu care colaborați?

    Rumiana Kovacheva: Din nou, cred că agilitatea a fost factorul care a determinat cele mai multe schimbări pozitive. Sunt mândră de echipa mea și de partenerii noștri pentru că, în ciuda tuturor provocărilor, am reușit să fim mai puternici împreună și să le facem față.

    Au fost și reușite și eșecuri , dar pe cele din urmă le-am privit drept lecții și puncte de reper către dezvoltare. A fost greu uneori, dar la final am devenit mai încrezători în forțele proprii și în viitor..

    Forbes: Care sunt așteptările/schimbările dvs în zona de tech/digital care vor avea o contribuție pozitivă asupra businessului în viitorul apropiat?

    Rumiana Kovacheva: În general, digitalizarea ajută la îmbunătățirea productivității. Atât în prezent, cât și în viitorul apropiat, progresul tehnologic ajută în mod semnificativ procesele și instrumentele folosite, ceea ce duce la o dezvoltarea accelerată a business-ului, luarea mai rapidă a deciziilor și o agilitate crescută când vine vorba despre reacțiile pe care le avem la un mediu tot mai dinamic.

    Noile tendințe digitale, pe de altă parte, cum ar fi accesibilitatea datelor, inteligența artificială, comerțul electronic, rețelele sociale, marketingul direcționat către audiențe specifice pot îmbunătăți semnificativ eficiența unei afaceri și ajută la atingerea unui număr mult mai mare de clienți relevanți.

    Forbes: Cum arată în prezent consumatorul/clientul român după atâtea crize suprapuse?  

    Rumiana Kovacheva: Românii sunt de obicei printre cei mai îngrijorați în timpul crizelor, comparativ cu celelalte țări europene.

    În ultimele luni, ca urmare a incertitudinilor generale, consumatorii români sunt mai precauți: prioritizează achizițiile esențiale și aleg produse cu un raport calitate-preț mai bun sau produse mai ieftine, pe anumite categorii.

    Cei cu venituri mici și medii sunt probabil cei mai disciplinați în ceea ce privește direcționarea cheltuielilor către nevoile esențiale.

    Cu toate acestea, cred că de data aceasta, nivelul de optimism al românilor în general, este mai ridicat decât se aștepta.

    După atâtea crize, oamenii sunt oarecum mai încrezători că pot supraviețui în orice situație.

    Forbes: Care sunt elementele care vă dau încrederea/optimismul că „viitorul sună bine” pentru marketing & comunicare și business în general?

    Rumiana Kovacheva: Cred în oameni și în puterea lor de a schimba viitorul.

    Nu există criză care să dureze pentru totdeauna, iar istoria ne-a arătat că, după fiecare criză, apar creșterea și progresul. Acesta este un ciclu normal al lumii.