Imobiliare – Lecții pentru 2024 – Daniel Gross (PENNY.): „Observăm cu admirație că, la nivelul mediului local de afaceri, există inițiative, idei și deja multe povești de succes” – Sinteza

Forbes România i-a invitat pe cei mai importanți lideri din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2023 și despre provocările anului 2024 în proiectul editorial #lecțiipentru2024.

Daniel Gross, CEO PENNY. România

Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2023? Argumentați!

Daniel Gross: Dacă în 2020 vorbeam despre reziliență, în 2021 despre flexibilitate, iar anul trecut despre agilitate, pentru anul 2023 cuvântul cred că este perseverența. Acest aspect este o consecință a lecțiilor învățate în anii anteriori, în special în ceea ce privește adaptabilitatea în contexte deseori complicate.

Pe parcursul acestui an marcat de inflație, am avut numeroase ocazii să demonstrăm că suntem constanți în angajamentul nostru față de consumatori. Sunt extrem de mândru de întreaga echipă PENNY România, care a înțeles importanța de a fi aproape de clienții noștri, de a răspunde prompt la nevoile lor și de a furniza în continuare produse de calitate la prețuri avantajoase, așa cum am făcut în cei peste 20 de ani de activitate pe piața locală.

Forbes: Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2023? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la începutul anului?

Daniel Gross: Cu certitudine, principalele preocupări pentru anul 2023 au fost legate de aspectele asociate volatilității pieței: creșterile succesive ale inflației, criza energetică, presiunea asupra cheltuielilor operaționale (energie, transport, consumabile, materiale de construcții) și problemele întâmpinate în lanțurile de aprovizionare, printre altele.

Întreaga piață a resimțit aceste provocări, iar la PENNY, ne propunem să transformăm aceste dificultăți în oportunități, atât pentru dezvoltarea afacerii noastre, cât și pentru a oferi clienților noștri o experiență de cumpărături plăcută.

O reușită a acestui an a fost extinderea rețelei noastre. În prezent operăm 355 de magazine la nivel național și nu ne oprim aici. Deși nu avem încă rezultatele financiare disponibile pentru anul 2023, suntem încrezători că vom menține trendul ascendent în ceea ce privește evoluția afacerii și că vom reuși să atingem obiectivele și planurile noastre în desfășurare.

Forbes: Cum au influențat crizele suprapuse și noua situație geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) activitatea companiei dvs.?

Daniel Gross: Pandemia a reprezentat o veritabilă lecție pentru jucătorii din retail, inclusiv pentru noi. În prezent avem analize și o planificare mult mai detaliată a volumului de marfă, în special în situațiile în care lanțurile de aprovizionare sunt supuse unei atenții sporite, așa cum s-a întâmplat în contextul evenimentelor recente.

Facem toate eforturile pentru a ne asigura că stocurile rămân la aceeași înălțime a calității și monitorizăm cu atenție evoluția comportamentului de consum al românilor pentru a putea răspunde cu promptitudine cu produsele și serviciile de care au nevoie.

În același timp, procentul de furnizori locali cu care lucrăm crește de la an la an, astfel încât reușim să urmăm, pentru multe produse, un lanț scurt de aprovizionare a magazinelor noastre. Este prioritar pentru noi să susținem producătorii locali și producția locală în ansamblul ei, lucru care ne influențează pozitiv activitatea, produsele și serviciile pe care le oferim.

Forbes: Care sunt punctele tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?

Daniel Gross: În ceea ce privește punctele tari, observăm cu admirație că, la nivelul mediului local de afaceri, există inițiative, idei și deja multe povești de succes.

A crescut încrederea în noi că putem fi lideri în privința performanței, lucru de altfel vizibil și în evoluția superioară a economiei românești în context european. Aș mai adăuga capacitatea multor business-uri de a se reinventa, folosind tehnologia și procesele de digitalizare.

La capitolul puncte slabe, aș spune că încă nu reușim pe deplin să ne atingem potențialul, nu reușim încă să fructificăm toate oportunitățile pe care le avem chiar la îndemână.

În acest sens, anul acesta am făcut mulți pași înainte sub umbrela obiectivului 3RO (TripluRO) prin care ne propunem să avem la raft cât mai multe produse cu ingredientul principal din România, care să fie procesate și ambalate în țara noastră. Mai sunt pași de făcut și credem că împreună putem găsi soluții prin care să creștem numărul de produse 3RO disponibile la raft și, în același timp, să contribuim cu toții la dezvoltarea economiei românești.

Forbes: Care sunt principalele trei puncte ale strategiei dumneavoastră de business pentru anul viitor?

Daniel Gross: Principalele aspecte pe care ne vom concentra anul viitor vor fi raportul preț – calitate, mărcile proprii (acestea două fiind în strânsă legătură cu ADN-ul nostru de discounter), dar și sortimentul sustenabil cu accent pe proveniența locală, procesare și ambalare în România, ceea ce noi numim Triplu RO (3RO).

Bineînțeles, digitalizarea și omnichannel-ul se vor alătura în ritmul pe care îl dictează clienții noștri. Ne vom îndrepta atenția și eforturile în această direcție cu siguranță, pentru că ne dorim să evoluăm și să învățăm împreună cu clienții.

De asemenea, un pilon important pentru noi este sustenabilitatea, care e mereu în vizorul nostru. Aici includem și angajații, care sunt în centrul preocupărilor și activității noastre. Fără ei nu am realiza toate obiectivele pe care ni le-am setat și nu am putea să ne implicăm în toate proiectele frumoase pe care vrem să le continuăm pentru a fi cât mai aproape de comunități.

Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2024?

Daniel Gross: În sectorul de retail, ne așteptăm în continuare la fluctuații în ceea ce privește costurile pentru materiile prime, energie și logistică, alături de majorări de prețuri din partea furnizorilor.

La nivel macroeconomic, obstacolele din fluxurile logistice constituie o provocare comună pe care trebuie să o gestionăm cu toții. Simultan, inflația amenință să erodeze puterea de cumpărare, obligând clienții să facă alegeri de achiziții mai ponderate. În această situație, observăm o oportunitate continuă pentru discounteri, care probabil își vor consolida cota de piață.

Un alt aspect crucial pentru anul următor este sustenabilitatea și modul în care răspundem schimbărilor climatice din ultimii ani. La PENNY, sustenabilitatea este încorporată în strategia noastră de business, iar fluxurile operaționale și logistice sunt concepute pentru a minimiza cât mai mult amprenta de carbon.

Este esențial ca noi toți să acordăm o atenție deosebită responsabilității față de mediu și societate.

Nu în ultimul rând, trebuie să avem în vedere contextul geo-politic, mai ales dacă ne uităm la războaiele din ultimii doi ani care ne determină să ne întoarcem puțin atenția la evenimentele istorice și efectele lor și să privim cu mai multă grijă evoluția noastră viitoare ca societate și, specific, ca mediu de business.

(29 noiembrie 2023)