Producție industrială – Lecții pentru 2024 – Călin Matei (Groupama): „Creșterea economică este încă una fragilă și trebuie să continuăm să lucrăm mai mult la creșterea predictibilității fiscale și legislative” – Sinteza

Forbes România i-a invitat pe cei mai importanți lideri din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2023 și despre provocările anului 2024 în proiectul editorial #lecțiipentru2024.

Călin Matei, Director General Groupama

Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2023? Argumentați!

Călin Matei: Adaptabilitate. Am trecut printr-o perioadă marcată de crize – geopolitice, economice, sociale – o perioadă marcată de instabilitate, de lipsa predictibilității, în care am fost nevoiți să dăm din nou dovadă de reziliență și agilitate pentru a ne putea atinge obiectivele și a ne menține cursul.

Pentru noi, la Groupama, în astfel de momente, este foarte important să revenim la valorile noastre – solidaritate, responsabilitate, proximitate și devotament – și să le lăsăm să ne ghideze în toate deciziile luate și acțiunile întreprinse.

Forbes: Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2023? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?

Călin Matei: Contextul volatil și lipsa de predictibilitate date de situația geopolitică, dar și schimbările la nivel macroeconomic au fost unele dintre cele mai mari provocări și în 2023. Chiar dacă România a avut o creștere economică în primul semestru, aceasta a fost sub așteptări, iar scăderea puterii de cumpărare s-a resimțit pentru fiecare dintre noi. În particular, industria de asigurări a avut de înfruntat un nou faliment, situație care a destabilizat întreaga piață.

Groupama a continuat să răspundă nevoilor clienților săi, mizând pe calitate la un preț corect, simplitate și predictibilitate, iar acest lucru a contribuit la creșterea sustenabilă a companiei. Am devenit liderii pieței, fără ca acesta să fie un scop în sine pentru noi, ci mai degrabă o confirmare a promisiunilor respectate.

Am înregistrat creșteri pe toate liniile de business, în principal pe linia CASCO, asigurările de proprietăți pentru persoane juridice, dar și pe cea a asigurărilor pentru locuințe.

Succesul nostru nu a stat doar în rezultatele financiare, ci și în proiectele pe care le-am implementat. Ne-am implicat activ în acțiuni ce țin de prevenire și am lansat, la nivel național, programul „Salvatorii de vieți”. Suntem extrem de bucuroși că, alături de partenerii noștri, Fundația pentru SMURD, am reușit să instruim anul acesta peste 2.500 de persoane în acordarea primului ajutor.

Toate aceste rezultate nu ar fi fost posibile fără eforturile echipei Groupama, care s-a adaptat la schimbările ultimilor ani și a continuat să fie alături de clienți, parteneri sau membri ai comunităților în care existăm. Puterea noastră stă în capacitatea de a ne asculta clienții și de a le oferi soluții flexibile și rapide, cu empatie și responsabilitate.

Forbes: Cum au influențat crizele suprapuse și noua situație geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) activitatea companiei dvs.?

Călin Matei: Astfel de factori, cum sunt situațiile de conflict, inflația, creșterea dobânzilor, însemnă fără doar și poate multă incertitudine, lipsă de predictibilitate și mai multe provocări în atingerea obiectivelor.

În ceea ce ne privește, am încercat ca de fiecare dată să vedem nu doar provocări, ci și șanse, am rămas fideli strategiei noastre de creștere sustenabilă și angajamentului de a fi partenerul de care oamenii au nevoie atunci când se confruntă cu un eveniment neprevăzut. A contat foarte mult că am continuat să construim pe o fundație solidă, iar rezultatele nu au întârziat să apară.

În ciuda tuturor provocărilor pot spune că am avut un an bun, iar meritul este al întregii echipe, care a dat încă o dată dovadă de agilitate și curaj. 

Forbes: Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?

Călin Matei: Cred că toate aceste crize suprapuse care se derulează deja de mai mulți ani au fost o lecție de reziliență și dinamism pentru mediul de afaceri din România. De la business-uri mici, până la companii mari, cu toții am încercat să găsim soluții pentru a depăși perioadele dificile. Chiar dacă ritmul de dezvoltare nu a mai fost poate la fel de accelerat, s-au înregistrat totuși rezultate și progrese bune, iar  România a rămas o țară atractivă pentru investiții.

Creșterea economică este încă una fragilă și trebuie să continuăm să lucrăm mai mult la creșterea predictibilității fiscale și legislative, aceasta fiind fundația pe care se construiește un mediu de afaceri puternic și concurențial, atrăgător atât pentru investitorii locali, cât și pentru cei străini.

Forbes: Acum, înaintea unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?

Călin Matei: Așteptările noastre se leagă de disponibilitatea pentru dialog și proiecte comune, care să contribuie la reducerea deficitului de asigurare în România pe de o parte, iar pe de alta la creșterea predictibilității cadrului fiscal și legislativ.

Deși interesul românilor pentru acoperirea riscurilor a crescut, e nevoie să încurajăm în continuare discuțiile despre prevenție și risc, pentru a putea vorbi despre o piață similară celor vestice, unde asigurările facultative sunt o normalitate.

În ultimii ani, s-au intensificat campaniile care vizează informarea românilor, iar Groupama s-a alăturat inițiativelor care aduc în prim plan beneficiile și importanța asigurărilor. România este o țară cu un grad mare de risc la cutremur, un risc asigurabil, însă doar 2 din cele 9 milioane de locuințe sunt asigurate obligatoriu.

În aceste condiții, avem nevoie de dialog permanent și eficient pentru ca polițele de asigurare, indiferent de tipul acestora, să devină o normalitate pentru cât mai mulți dintre noi.

Forbes: Care sunt principalele 3 puncte ale strategiei Dumneavoastră de business pentru anul viitor?

Călin Matei: Dincolo de orice cifre, cel mai important lucru pentru noi este să rămânem partenerul de care clienții au nevoie pentru a-și trăi viețile cu încredere. Așadar, ne concentrăm în continuare pe a le oferi clienților noștri calitate la un preț corect și pe a dezvolta produse și servicii care să răspundă nevoilor lor, într-un mod simplu și predictibil.

Punctele cheie ale strategiei noastre formează practic un cerc virtuos – o echipă fericită și motivată, clienți încântați, parteneri cu care să creștem împreună, iar rezultatele financiare sunt o consecință, plus eficiență operațională și inovații cu sens.

Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2024?

Călin Matei: Cred că una dintre cele mai mari provocări din 2024 va fi în continuare de natură geopolitică, ceea ce va influența bineînțeles și contextul economic. La nivel macro, previziunile sunt mai optimiste, cu o inflație în scădere și estimări pozitive în ceea ce privește creșterea economică, atât în UE, cât și în România.

Consumul de resurse și efectele asupra mediului vor rămâne în continuare o problemă la nivel mondial și în 2024. Vorbim despre situații care pot avea un impact semnificativ asupra economiei, care pot reduce calitatea vieții și, un lucru deosebit de important, pot spori intensitatea și frecvența dezastrelor naturale, lucru care ne impactează inclusiv la nivel de industrie, având în vedere că riscurile devin din ce în ce mai mari și mai greu de prevăzut.

Provocarea pentru industria de asigurări va fi de a apropia specificul pieței locale de acela al piețelor vestice, altfel spus de a limita concentrarea în zona RCA și de a face o normalitate din asigurările facultative. Pentru asta avem nevoie de stabilitate, predictibilitate și măsuri fiscale potrivite.

(29 noiembrie 2024)