Robotul Minerva ca: 
♦ În ultimii 7-8 ani nu doar că am crescut ca organizaţie, dar şi cota de piaţă în asigurări de viaţă s-a dublat, deci practic volumul de vânzări s-a triplat ♦ Întotdeauna trebuie să explici problema lipsei de asigurări de viaţă înainte de a vorbi despre produs ♦ O sursă de complexitate vine din faptul că asigurările de viaţă sunt o piaţă reglementată chiar intensiv şi la nivel european, nu doar în România, iar această complexitate creează un plus de documente, de întrebări la care trebuie să răspunzi, spune Virgil Şoncutean, CEO al Allianz-Ţiriac.
Potenţialul pieţei asigurărilor a existat dintotdeauna, chiar şi pe zona asigurărilor de viaţă, dar dacă ne uităm la pieţele mature, care acţionează în marea majoritate a timpului ca punct de referinţă, drumul este mult mai lung decât pare, a explicat Virgil Şoncutean, CEO al Allianz-Ţiriac, în cadrul emisiunii ZF Asigurări de Viaţă, un proiect editorial realizat cu susţinerea Allianz-Ţiriac.
„De potenţial n-am dus lipsă niciodată, nici măcar în domeniul asigurări de viaţă. Şi într-adevăr, dacă ne uităm la referinţele pieţelor mature, mai avem mult până departe. Însă există veşti bune atât în ceea ce priveşte percepţia consumatorilor şi non-clienţilor şi pregătirea lor, în a avea dialoguri despre subiectul asigurărilor de viaţă. Aici se vede un progres semnificativ, mai ales dacă îl combinăm cu atenţie dedicată acestui subiect din partea jucătorilor din piaţa de asigurări de viaţă. Allianz-Tiriac este unul din jucătorii care în ultimii ani au declarat şi public că şi-au alocat şi intern suficientă atenţie managerială şi resurse pentru a dezvolta acest segment“, a spus Virgil Şoncutean.
CEO-ul Allianz-Ţiriac a mai adăugat că dovada faptului că există o implicare mare din partea companiei pe zona asigurărilor de viaţă este faptul că în ultimii 7-8 ani, Allianz-Ţiriac a crescut ca organizaţie, dar în acelaşi timp şi-a dublat cota de piaţă, implicit volumul de vânzări s-a triplat pe acest segment.
„Scopul final niciodată nu este de a vinde cu orice preţ o poliţă de asigurări de viaţă, ci de a explica şi a ghida clientul şi potenţialul client în a lua o decizie în cunoştinţă de cauză dacă această decizie este favorabilă. Întotdeauna trebuie să explici problema lipsei de asigurări de viaţă înainte de a vorbi despre produs. Şi este un demers care trebuie să fie asumat de forţele de vânzări, de efortul de marketing. Noi trebuie să explicăm utilitatea asigurării de viaţă înainte de a vorbi despre caracteristicile unui produs. Noi vedem de-a lungul timpului o consistenţă a asigurărilor de viaţă şi ajunge astăzi să concureze pentru rolul de a doua linie de business ca importanţă şi greutate în total portofoliul Allianz-Ţiriac. Şi aceasta este o consecinţă a faptului că şi piaţa este pregătită, dar şi noi am făcut eforturile care au ţinut de noi astfel încât să reuşim să avansăm accelerat pe acest segment.“
În ceea ce priveşte asigurarea de viaţă, cele mai frecvent întâlnite evenimente sunt situaţia de a trăi mai puţin decât te aştepţi, pentru că în acest scenariu sunt consecinţe importante, mai ales dacă există o familie, copii şi trebuie să fii pregătit. Dar există şi scenariul de a trăi mai mult decât ne aşteptăm. Pentru că în acest scenariu te aduce într-o perioadă în care nu mai eşti atât de active pentru a produce aceleaşi venituri. „Ai nevoie de un buget care să-ţi susţină această longevitate care e parte din realitatea în care trăim. Sau este un al treilea scenariu, de a fi din nefericire diagnosticat cu o afecţiune medicală gravă. În loc să fii întreţinut sau dependent de cineva poţi să îţi gestionezi independenţa financiară prin faptul că ai avut o asigurare de viaţă.“
Economisirea poate fi punctul de plecare în educaţia financiară, însă Virgil Şoncutean consideră că protecţia financiară începe odată cu protecţia prin asigurări de viaţă.
„Ca să pui deoparte 36.000 euro, că vorbeam că economisirea este punctul de plecare în educaţia financiară. Ceea ce eu contrazic şi spun că protecţia prin asigurări de viaţă este punct de plecare, completat de economisire, de investiţie şi alte instrumente.“
Virgil Şoncutean a mai vorbit despre o formulă de succes pe zona asigurărilor de viaţă, pe care susţine că a decodificat-o, respectiv acesta nu poate să nu pornească de la un brand care dă încredere şi stabilitate financiară.
„Atunci când faci asigurări de viaţă semnezi contracte pe 20 de ani în medie şi nu poţi să nu fii foarte selectiv când decizi cu ce companie semnezi un astfel de contract.“
„Însă al 2-lea lucru la fel de important ca şi brandul este peisajul de distribuţie pe care l-am setat încă din capul locului şi în care investim. Pentru noi fiecare model de distribuţie are culoarului de creştere.“
CEO-ul Allianz-Ţiriac a mai explicat că este foarte important să se facă o diferenţă între vânzarea unei poliţe cu orice preţ, care de regulă, este respinsă de către client şi o discuţie consultativă despre utilitatea asigurării de viaţă la finalul căreia în cunoştinţă de cauză se decide achiziţionarea ei.
Virgil Şoncutean a mai detaliat faptul că o sursă de complexitate pentru zona de asigurări de viaţă vine din faptul că este o piaţă reglementată chiar intensiv şi la nivel european, nu doar în România.
„Această complexitate creează un plus de documente, de întrebări la care trebuie să răspunzi. Noi am avut un exerciţiu intern ca parte dintr-un proiect de asigurări de viaţă care a durat aproape nouă luni de zile ca să reuşim să reducem numărul de întrebări pe care le adresăm unui client înainte de a-i da oferte de asigurări de viaţă de la 36 la şase, plus scanarea sau ocerizarea unei cărţi de identitate. Acest lucru a fost revoluţionar pentru noi, pentru că porneam de la premisa că asigurările de viaţă sunt prin definiţie complexe şi că nu pot fi simplificate. Şi acum avem pe site-ul nostru da această formă de asigurare, care din răspunsul la şase întrebări şi scanarea cărţii de identitate poţi să primeşti o ofertă angajantă pe care o cumperi şi intră contractul în vigoare.“
În România, deja există un deficit de protecţie de 20-25.000 euro dacă ne uităm la această realitate economică a veniturilor şi sumele asigurate medii în contracte şi la nivelul pieţei.
„Deja noi trăim într-o situaţie de deficit de protecţie financiară pe asigurări de viaţă care trebuie să-l corectăm cât se poate de repede. Sunt clienţ icare mă abordează şi spun şi se întâmplă de-a lungul timpului, în anii recenţi da, care spun eu nu mai văd utilitate asigurării mele mele de viaţă şi mă gândesc să renunţ la ea, deşi am început acum 10 ani, 12 ani, 5 ani şi întreb de ce şi de multe ori răspunsul e legat de faptul că păi suma asigurată este de 6.000 euro. Nu mai are o utilitate pentru mine că acum 10 ani, 6.000 euro câştigam pe an cu tot cu nevasta. Practic este nevoie de un upgrade“, a mai spus Virgil Şoncutean.
Mai sus regasiți o reprezentare vizuală a conținutului articolului, o clasificare automată și un sumar al acestuia! Preluarea informațiilor urmăreste promovarea și facilitarea accesului la informație, cu respectarea drepturilor de proprietate intelectuală, conform cu termenii și condițiile sursei (www.zf.ro).
