Robotul Minerva ca: 
Raiffeisen Smart Finance, aplicaţia gândită pentru susţinerea echipei băncii în interacţiunea cu clienţii printr-o abordare de consultanţă, ca parte a iniţiativei de “Banking 1:1”lansată de Raiffeisen anul trecut, s-au realizat peste 2,3 milioane de conversaţii 1:1 între peste 1 milion de români şi experţii băncii, a spus Zdenek Romanek, Preşedinte şi CEO Raiffeisen Bank România, în cadrul evenimentului realizată de bancă.
”Soluţia digitală Raiffeisen Smart Finance are rezultate remarcabile. Colegii noştri, asistaţi de tabletă, au purtat peste 2,3 milioane de conversaţii pe teme ce ţin de economisire, pensii, asigurări, planuri financiare. Ne continuăm sistematic strategia de a ne conecta 1:1 cu clienţii punând totodată la lucru cele mai avansate tehnologii din domeniul bancar la ora actuală. Lucrăm cu soluţii inovatoare dezvoltate de echipa Raiffeisen pentru a-i sprijini pe români în conturarea unor planuri financiare sănătoase pe termen lung şi, nu în ultimul rând, pentru a le face viaţa mai uşoară clienţilor noştri.” a spus, Zdenek Romanek, Preşedinte & CEO Raiffeisen Bank România.
Aplicaţia a fost gândită de la bun început pentru a susţine echipa băncii în interacţiunea cu clienţii. Astfel, la ora actuală, experţii băncii sunt dotaţi cu 1.400 de tablete Raiffeisen Smart Finance, cu ajutorul cărora clienţii pot simula configurarea unui plan financiar, în baza informaţiilor pe care le furnizează, adaptat obiectivelor, nevoilor şi dorinţelor lor.
Pensiile, asigurările şi planul financiar sunt top 3 cele mai accesate servicii în Raiffeisen Smart Finance, după cum rezultă din analiza numărului de accesări în aplicaţie. La egalitate cu planul financiar, se plasează ofertele de creditare, în special, creditele ipotecare.
Planul financiar este o simulare oferită gratuit de Raiffeisen Bank clienţilor săi prin intermediul aplicaţiei Raiffeisen Smart Finance. Clienţii pot avea, astfel, o imagine de ansamblu şi îşi pot gestiona veniturile şi cheltuielile personale, astfel încât să-şi realizeze atât obiectivele pe termen scurt (economisire pentru situaţii neprevăzute), cât şi cele pe termen mediu (economisire pentru evenimente deosebite în familie, călătorii programate sau diverse investiţii) sau pe termen lung (pensie).
În ceea ce priveşte viitorul financiar al copiilor, printre cele mai des întâlnite obiective pentru care clienţii aleg să economisească se numără: studiile copilului, avans pentru achiziţionarea unei locuinţe, economii pentru a-i cumpăra o maşină sau pentru a-l ajuta să-şi cultive pasiunile.
Acest serviciu nu presupune nici un cost suplimentar pentru clienţii Raiffeisen Bank şi vine fără nici o obligaţie sau condiţionare de cumpărare a altor produse bancare.
Raiffeisen Bank, bancă universală de top, cu capitalizare şi lichiditate solide activează pe piaţa bancară din România deservind peste 2,2 milioane de clienţi, persoane fizice şi juridice. Banca are peste 4.800 de angajaţi în 284 de unităţi, 1.131 ATM-uri & MFM-uri şi peste 27.800 POS-uri. Din 2023, Raiffeisen Bank propune o nouă abordare şi perspectivă asupra serviciilor bancare, prin lansarea “Banking 1:1″, o modalitate interactivă de a simula configurarea unui plan financiar pentru clienţii noştri, folosind aplicaţia Smart Finance, dezvoltată de echipa din România.
Mai sus regasiți o reprezentare vizuală a conținutului articolului, o clasificare automată și un sumar al acestuia! Preluarea informațiilor urmăreste promovarea și facilitarea accesului la informație, cu respectarea drepturilor de proprietate intelectuală, conform cu termenii și condițiile sursei (www.zf.ro).
