Banking & Servicii financiare – Plata online cu cardul la companiile de utilităţi… – Sinteza

Companiile de energie pot integra plăţile online cu cardul în relaţia cu clienţii pentru a beneficia de eficienţă şi de o încasare rapidă, a explicat Elena Gheorghe, PayU GPO România, în conferinţa ZF Power Summit 2025.

„Plata online cu cardul la companiile de utilităţi din România nu depăşeşte mai mult de 5% în cazurile fericite. (…) Venim în ajutorul clienţilor comercianţi, dar şi în ajutorul clienţilor finali, în a oferi multiple metode de plată astfel încât companiile să poată colecta cât mai repede creanţele. Un cash flow cât mai bun îi ajută să gestioneze aceste provocări pe care le vedem astăzi.”

Ce a mai declarat în cadrul evenimentului:

• Sunt clienţi finali care plătesc factura prin debit direct prin bănci, dar acolo poate avea un cost, iar la plata cu cardul nu are un cost, costul îl suportă compania.
• La plata online, compania are beneficiul de a avea confirmarea plăţii instant.
• Plata online face parte şi dintr-o strategie de digitalizare a companiilor, ea ajută compania pe mai multe fluxuri de lucru.
• Dacă adunăm toţi clienţii care plătesc online, cei care plătesc prin debitare driectă la bănci sau la roboţei de plată, cu cei care plătesc prin transfer bancar din mobile banking şi toate aceste canale împreună însumează în jur de 35%.
• Am făcut paşi în adopţia plăţilor cu cardul în România, dar încă suntem la început. Există potenţial, vedem o accelerare care a venit odată cu pandemia.
• Din punctul meu de vedere ar trebui să existe o strategie clară pentru energie şi pentru digitalizare la nivel de ţară şi atunci inclusiv să se poată vedea cât de predictibili trebuie să fim. Mă refer la o strategie pe minim 5-7 ani, unde să livrăm măcar 70-80% din ce stabilim.