Ce este?

Stabilirea unor indicatori de performanță ajută la crearea unor criterii care să ajute la îmbunătățirea performanțelor de business ale unei organizații. Este un acronim pe care multe companii îl folosesc în scopuri diferite, de la formularea obiectivelor la evaluarea performanței și chiar pentru evaluarea inovării. Indicatorii SMART sunt un indicator semnificativ pentru de a măsura performanța și succesul.

Beneficii

Indicatorii de performanță definiți SMART permit unei organizații să își îmbunătățească productivitatea prin monitorizare și evaluare constantă a progresului, să implice în efortul de analiză și planificare un număr extins de top manageri, să descopere noi perspective și soluții inovative obținând mai multă agilitate operațională, să îmbunătățească procesul de luare a deciziilor în întreaga organizație.

Cum se utilizează?

Stabilirea unor indicatori SMART clarifică conceptul de succes la nivelul companiei prin condiționarea formulării acestora în baza următorii sintagme:

• Specific – definirea exactă a ceea ce se dorește a fi obținut și a modului prin care această stare dorită poate fi atinsă. Pentru a crește șansele de succes este recomandat să stabiliți în mod clar un obiectiv final (de ex., „creștere vânzărilor companiei prin îmbunătățirea performanței echipei de vânzări ”).
• Măsurabil – progresul în procesele de inovare sau îmbunătățire a performanței trebuie să fie măsurabil pentru a verifica dacă abordarea este corectă (de ex., „creșterea cu 25% a vânzărilor companiei prin îmbunătățirea performanței echipei de vânzări”).
• Accesibil (fezabil) – obiectivele trebuie să fie motivante, nu descurajatoare pentru echipa. Dacă obiectivele sunt realizabile echipa va rămâne concentrată și orientată spre succes.
• Relevant – obiectivele trebuie să se alinieze cu viziunea companiei pentru a crea valoare pe termen lung.
• încadrat în Timp – atunci când nu este stabilit un cadru de timp, șansele de succes scad dramatic. Este important să stabiliți termene limită pentru toate livrabilele și să decideți dacă acestea pot fi realizate în intervalul dat.

Un ultim aspect în utilizarea eficientă a acestui instrument ține de stabilirea un program pentru revizuirea indicatorilor. Acest lucru permite identificarea și celebrarea progresului, a succeselor menținând motivația echipei în urmarea cursului de acțiune.

În cele ce urmează veți putea aplica acest instrument pe specificul propriei companii. După salvarea rezultatului (intermediar sau final), acesta va fi trimis pe email persoanei care a completat, iar pentru utilizatorii logați acesta poate fi accesat într-un dashboard propriu, unde formularul poate fi ajustat și îmbunătățit in permanență.

Utilizați instrumentul

Intrati in cont pentru a accesa continutul acestui instrument de management.
Daca nu aveti un cont, puteti crea rapid unul GRATUIT!