Ce este?

Modelul AIDA este un cadru utilizat pe scară largă pentru a explica procesul parcurs de un client atunci când ia o decizie de cumpărare și a evidenția pașii pe care trebuie să îi facă o organizație pentru a-l orienta pe client spre achiziționarea produsului sau serviciului oferit. Modelul oferă îndrumări cu privire la cele mai bune medii de comunicare a valorii produsului sau serviciului către potențialii clienți.

Beneficii

Principalul avantaj al modelului AIDA este simplitatea acestuia. Designul simplu face ca modelul să fie atemporal și, astfel, poate fi folosit și în aproape orice context de marketing. De exemplu, dacă marketerii doresc să îmbunătățească prezența online a brandului lor, pot folosi modelul AIDA ca listă de verificare pentru a identifica potențialele puncte slabe.

Modelul AIDA explică modul prin care publicitatea influențează și direcționează potențialii clienți în alegerea brand-ului, dar nu este în niciun caz o garanție în acest sens. Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a vă dezvolta afacerea este important să acordați atenție grupului țintă. Cu cât cunoașteți și înțelegeți mai bine clienții target, cu atât veți discerne mai bine ce metode și canale de promovare pot fi eficiente în atragerea acestora, iar probabilitatea ca efortul de marketing să aibă impactul scontat va crește. Așadar, este important să rețineți următorul aspect în utilizarea modelului: analizați clienții țină, identificați  comportamentul acestora, descoperiți-le nevoile și demonstrați cât de mult vă pasă de soluționarea problemelor lor!

Cum se utilizează?

În linii mari, scopul utilizării modelului este de a convinge clientul țintă să rezoneze cu informațiile pe care echipa de marketing le-a prezentat și să acționeze în această direcție. AIDA este acronimul cuvintelor: Atenție, Interes, Dorință și Acțiune.

• Atenție: reprezintă modul în care compania generează la nivelul consumatorilor, al publicului larg, conștientizarea produsului sau serviciul ofertat. Printre metodele de a atrage atenția consumatorilor se regăsesc plasarea de reclame în locații neconvenționale, folosirea de imagini sau sloganuri de impact, folosirea unor materiale publicitare care sugerează crearea unei relații personale cu clientul, cum ar fi materialele promoționale care sunt trimise direct la domiciliu.
• Interes: se referă la strategiile care sunt utilizate pentru a menține interesul clienților țintă. Deși acest lucru este dificil de făcut, comunicarea informațiilor într-un mod amuzant facilitează procesul. Indiferent de metoda folosită de echipa de marketing, materialul ar trebui să fie succint, ușor de citit și completat de imagini sau elemente grafice.
• Dorința: odată ce interesul a fost trezit și păstrat, compania trebuie să genereze dorință în rândul consumatorilor în raport cu produsul sau serviciul oferit. Cu alte cuvinte, produsul sau serviciul promovat nu trebuie doar să adreseze nevoile clientului, ci să includă caracteristici care să îl facă dezirabil, dincolo de specificațiile tehnice. Se poate avea în vedere evidențierea caracteristicilor unice ale produsului sau serviciului sau tehnologii pe care le utilizează.
• Acțiune: este etapa în care clientul achiziționează sau se angajează în acțiunea dorită de organizație. Pentru a asigura succesul, după detalierea motivelor pentru care clientul potențial ar trebui să achiziționeze produsul /serviciul și convingerea acestuia este recomandat ca oferta companie să fie completată de un discount sau promovată la un preț decent.

Instrumente complementare

Este recomandat să țineți o evidență a tuturor informațiilor care vor fi necesare pentru a obține și menține interesul clienților în raport cu produsul sau serviciul oferit.

În cele ce urmează veți putea aplica acest instrument pe specificul propriei companii. După salvarea rezultatului (intermediar sau final), acesta va fi trimis pe email persoanei care a completat, iar pentru utilizatorii logați acesta poate fi accesat într-un dashboard propriu, unde formularul poate fi ajustat și îmbunătățit in permanență.

Utilizați instrumentul

Intrati in cont pentru a accesa continutul acestui instrument de management.
Daca nu aveti un cont, puteti crea rapid unul GRATUIT!